Datenschutz

Ab dem 25. Mai 2018 gilt die neue Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union (EU). Auch wenn die Schweiz ihr eigenes Datenschutzrecht noch nicht an die DSGVO angepasst hat, haben wir bei click&care die Prozesse bereits jetzt DSGVO-Konform umgesetzt. Die EU-Kommission anerkennt weiterhin, dass das Datenschutzrecht in der Schweiz einen angemessenen Datenschutz gewährleistet.

click&care hat sich dem Schutz Deiner Daten verpflichtet und nimmt seine Verantwortung bezüglich der Sicherheit von Kundendaten sehr ernst. Wir verhalten uns klar und transparent bezüglich der Informationen, die wir erheben, und wie wir diese Informationen nutzen.

Alle personenbezogenen Daten werden gemäss schweizerischen und europäischen Datenschutzgesetzen erfasst und verarbeitet. 

1) Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Datenverantwortlicher 

„click&care“ (in dieser Erklärung bezeichnet als „wir“, „uns“, „unser“ oder „click&care“) bezieht sich in dieser Erklärung auf Shop Control AG mit der Online Plattform clickandcare.ch und, falls zutreffend, auf andere Unternehmen in der Shop Control Gruppe, dieser ist der „Datenverantwortliche“ für alle persönlichen Informationen, die über die Kunden von click&care im Sinne der Schweizerischen und Europäischen Datenschutzbestimmungen 2018. Shop Control AG ist in der Schweiz unter der Handelsregisternummer: CH-170.3.013.989-7 und mit dem Geschäftssitz in Baar eingetragen.

click&care Datenschutzbeauftragter
Blegistrasse 23
6340 Baar
datenschutz@clickandcare.ch

 

Welche personenbezogenen Daten erfassen wir    

Unter personenbezogenen Daten versteht man sämtliche Informationen über Dich, mit denen wir Dich identifizieren können, wie Dein Name, Kontaktdaten, Buchungsreferenznummer, Zahlungsdaten und Informationen über Deinen Zugriff auf unsere Website.

Wir können personenbezogene Daten über Dich erheben, wenn Du bei uns einkaufst (entweder direkt oder indirekt über unsere vertrauenswürdigen Partner), ein click&care-Konto erstellst, unsere Website und/oder App und andere Websites, die über unsere Website und/oder App zugänglich sind, verwendest, an einer Umfrage oder einem Gewinnspiel teilnimmst, oder wenn Du uns direkt kontaktieren.

Konkret können wir die folgenden Arten von Daten erheben:

a.    Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Rechnungsnummer, Bestelldetail, Kredit-oder Debitkarteninformationen sowie andere Zahlungsdetails;

b.    zusätzliche Bestellinformationen, einschliesslich Deines Namen, Geburtsdatum, Geschlecht, evtl. Bonuspunkte bei uns;

c.  Informationen über Deine Vorlieben die Du in Deinem click&care-Konto angibst;

d.     Informationen über Deine Käufe von Produkten und Dienstleistungen bei uns oder unseren vertrauenswürdigen Partnern;

e.    Informationen über Deine Nutzung unserer Website und/oder App;

f.    Die Mitteilungen, die Du über Briefe, E-Mails, Chat-Dienste, Anrufe und soziale Medien mit uns austauschen oder uns sendest.

g.      Standort, einschliesslich geografischer Echtzeit-Standort Deines Computers oder Geräts über GPS und Bluetooth sowie Ihre IP-Adresse, zusammen mit Standortdaten zu öffentlichen WLAN-Hotspots und Sendemasten, wenn Du standortbasierte Funktionen verwenden und die Einstellungen für die Standortdienste auf Deinem Gerät bzw. Computer aktiviert hast.

Persönliche Informationen über mutmassliche Verübung von oder Verurteilung wegen Straftaten werden gemäss geltenden Datenschutzgesetzen als „sensible“ persönliche Daten bezeichnet. Wir werden solche Daten nur verarbeiten, wenn Du ausdrücklich Deine Einwilligung erteilt hast oder die Verarbeitung erforderlich ist (zum Beispiel, weil Betrugs, oder Inkassofällen vorliegen), oder Sie diese bewusst veröffentlicht haben.

 

Wofür, warum und wie lange verwenden wir Deine personenbezogenen Daten?      

Deine Daten können zu folgenden Zwecken verwendet werden:

a.    Bereitstellung von angeforderten Produkten und Services:
Wir verwenden die von Dir an uns übermittelten Informationen, um die Services zu erbringen, die Du im Zusammenhang mit Deiner Bestellung oder Beratung angefordert hast, einschliesslich beantragte Bestell-, oder Beratungsänderungen;

b.    Benachrichtigung bei Änderung oder Stornierung von Rechnungen:
Wir senden Dir Informationen über die Dienstleistungen, die Du angefordert hast und über Änderungen dieser Dienstleistungen. Diese Mitteilungen erfolgen nicht zu Marketingzwecken und eine entsprechende Abmeldung ist nicht möglich;

c.     Verifizierung bzw. Überprüfung von Kredit- oder anderen Zahlungskarten:
Wir verwenden Deine Zahlungsinformationen für Buchhaltungs-, Verrechnungs- und Prüfungszwecke und zum Erkennen und/oder Vermeiden jeglicher betrügerischer Aktivitäten;

d.    Administrative oder rechtliche Zwecke:
Wir verwenden Deine Daten für Statistik- und Marketinganalysen, Systemtests, Kundenbefragungen, Wartung und Entwicklung, oder zur Bearbeitung von Streitigkeiten oder Ansprüchen. Beachte, dass wir basierend auf den Daten, die wir von Dir erheben, für Zwecke der Statistik- und Marketinganalyse ein Datenprofil erstellen können. Die Erstellung von Profilen erfolgt nur mit Deiner vorherigen Einwilligung und wir bemühen uns, nach besten Kräften sicherzustellen, dass alle Daten auf denen diese Profile basieren, korrekt sind. Durch die Übermittlung von personenbezogenen Daten stimmst Du ausdrücklich zu, dass wir diese verwenden dürfen, um Datenprofile in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung zu erstellen;

e.     Sicherheit, Verbrechensverhinderung bzw. -aufdeckung:
Möglicherweise geben wir Deine Daten auch an Regierungsbehörden oder Rechtsvollzugsstellen weiter, um juristischen Vorschriften zu genügen;

f.    Kommunikation mit dem Kundendienst:
Wir verwenden Deine Daten, um unsere Kommunikation mit Dir als Kunden zu verwalten und um unsere Services und Deine Erfahrungen mit uns zu verbessern;

g.    Anbieten massgeschneiderter Dienstleistungen:
Wir verwenden Deine Daten, um Informationen zu liefern, von denen wir annehmen, dass sie für Dich vor, während und nach Deiner Bestellung bei uns interessant sind, und um die Dienstleistungen, die wir Dir anbieten, zu personalisieren; Beispiele dafür sind Sonderangebote zu Deinen Lieblingsprodukten oder ähnliche Angebote;

h.      Marketing:
Wir werden Dich von Zeit zu Zeit via E-Mail  oder SMS mit Informationen über Produkte und Dienstleistungen kontaktieren. Du kannst jedoch während der Buchung entscheiden, ob Du derartige Informationen erhalten möchten oder nicht. Ausserdem kannst Du in jeder E-Mail, die Du von uns erhältst, entscheiden, ob Du weiterhin Direktmarketingmaterial von uns erhalten möchtest, und dich ggf, von dem Angebot abmeldest.

Wir werden Deine personenbezogenen Daten nur dann verarbeiten, wenn wir dazu eine rechtliche Grundlage haben. Die rechtliche Grundlage beruht auf den Zwecken, zu denen wir Deine personenbezogenen Daten erfasst haben und diese verwenden müssen.

In den meisten Fällen benötigen wir Deine personenbezogenen Daten, um einen Kaufsvertrag mit Dir abzuschliessen.

Ebenso verarbeiten wir unter Umständen Deine personenbezogenen Daten aus einem oder mehreren der folgenden Gründe:

Zur Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung (z. B. Kaufvertrag);

Du hast uns Deine Einwilligung zur Nutzung Deiner personenbezogenen Daten erteilt (z. B. für marketingbezogene Zwecke);

Es steht in unserem legitimen Interesse als Betreiber eines Online-Shops (z. B. zu administrativen Zwecken).

Nur Minderjährige ab 16 Jahren dürfen selbst ihre Einwilligung geben. Bei Minderjährigen unter 16 Jahren ist die Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten erforderlich. Diese bitten wir uns schriftlich zuzustellen.

Wir werden Deine Daten nicht länger aufbewahren als dies für den Zweck erforderlich ist, zu dem diese verarbeitet werden. Um den angemessenen Aufbewahrungszeitraum zu ermitteln, berücksichtigen wir die Menge, die Art und die Sensibilität der personenbezogenen Daten, den Zweck, für den wir Deine personenbezogenen Daten verarbeiten und ob wir diesen Zweck auch mit anderen Mitteln erreichen können.

Wir müssen ebenso die Zeiträume berücksichtigen, für die eine Aufbewahrung Deiner personenbezogenen Daten durch uns notwendig sein könnte, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (z. B. in Zusammenhang mit Ansprüchen in Folge von Bestellungen, Stornierungen oder Rücksendungen oder um Beschwerden und Anfragen zu bearbeiten wie auch um unsere gesetzlichen Rechte im Falle eines erhobenen Anspruchs zu schützen. Informationen über die Speicherung von Daten in Deinem click&care-Konto findest DU im nachstehenden Abschnitt über click&care.

Wenn wir Deine personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, werden wir diese unwiederbringlich löschen oder vernichten. Wir werden auch in Erwägung ziehen, ob und wie wir die von uns genutzten personenbezogenen Daten im Laufe der Zeit auf ein Mindestmass beschränken können und ob wir Deine personenbezogenen Daten anonymisieren können, so dass diese nicht mehr mit Dir assoziiert oder Du dadurch identifiziert werden kannst. In diesem Fall können wir diese Informationen ohne vorherige Ankündigung an Dich verwenden.

 

Sicherheit Deiner personenbezogenen Daten  

Wir befolgen strenge Sicherheitsvorschriften bei der Speicherung und Weitergabe sowie beim Schutz Deiner personenbezogenen Daten gegen versehentlichen Verlust, Zerstörung oder Beschädigung. Die uns von Dir bereitgestellten Daten werden mit SSL-Technologie (Secure Socket Layer) geschützt. SSL ist der Branchenstandard zur Verschlüsselung personenbezogener Daten und Kreditkartendaten, damit sie sicher über das Internet übertragen werden können.

Alle Einzelheiten zur Zahlung werden über SSL und eine spezielle Netzwerkinfrastruktur (Multiprotocol Label Switching, MPLS) übertragen und gemäss den Auflagen der Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) gespeichert.

Wir geben Deine Daten möglicherweise für die in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Zwecke an vertrauenswürdige Dritte weiter. Wir verlangen von allen Dritten, dass sie gemäss den schweizerischen und europäischen Datenschutzvorschriften die entsprechenden technischen und betrieblichen Massnahmen anwenden, um Deine personenbezogenen Daten zu schützen.

 

Weitergabe Deiner personenbezogenen Daten

Wir können Deine personenbezogenen Daten auch an die folgenden Dritten zu Zwecken, die in dieser Datenschutzerklärung beschrieben sind, weitergeben:

a.    Regierungsbehörden, Rechtsvollzugsstellen und Aufsichtsbehörden um juristischen Vorschriften zu genügen;

b. Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies zur Lieferung der Ware erforderlich ist.

c.    Vertrauenswürdige Dritte, die Nebenleistungen bereitstellen, die wir verwenden, um unser Unternehmen zu führen, wie z. B. Personal, Call-Center, die unsere Kunden unterstützen, Cloud-Dienste und E-Mail Marketingdienstanbieter, die unser Marketing-Team bei der Durchführung von Kundenbefragungen und der Bereitstellung gezielter Marketingkampagnen unterstützen;

d.    Kredit- und Debitkartenunternehmen, die Ihre Zahlung an uns erleichtern und Betrugsbekämpfungsdienste, die Informationen über Ihre Zahlungsart und die Bestellung benötigen, um die Zahlung zu verarbeiten oder die Sicherheit Ihrer Zahlungstransaktion sicherzustellen;

e.     Rechtsberater und andere professionelle Berater, Gerichte und Rechtsvollzugsstellen in allen Ländern, in denen wir tätig sind, um unsere Rechte im Zusammenhang mit unserem Vertrag mit Dir durchzusetzen;

f.    Unsere vertrauenswürdigen Dritten für Zusatzleistungen (auf unserer Website angegeben), die auf unserer Website mit Angeboten verbundene Produkte und Dienstleistungen anbieten: Wenn Du auf unserer Website von Dritten wie z. B. Profity angebotene Produkte oder Dienstleistungen kaufen, kannst Du sowohl Kunde von click&care als auch dieser Drittanbietern sein und wir können Informationen über Dich gemeinsam mit unsere Partner (Drittanbietern) erheben und teilen, wie beispielsweise Deine Kontakt- und Rechnungsdaten. Wenn der Verwendung Deiner personenbezogenen Daten durch Dritte für deren eigene Zwecke zugestimmt wurde, sind wir nicht für diese Verwendung verantwortlich. Nähere Informationen findest Du den Datenschutzerklärungen dieser Drittanbieter.

g.    Soziale Medien: Über unsere Website bzw. App oder vor dem Öffnen unserer Website bzw. App greifen Sie unter Umständen auf die Social-Media-Dienste Dritter zu. Wenn Du dich über Dein Social-Media-Konto angemeldet hast, erhalten wir die personenbezogenen Daten, die Du uns über diese Social-Media-Dienste gemäss deren Datenschutzeinstellungen zur Verfügung stellen möchtest, um die Nutzung unserer Website bzw. App zu verbessern und zu personalisieren. Auch auf unserer Website bzw. App verwenden wir möglicherweise Plug-ins für Social Media. Daher stehen Deine Daten auch Deinem Social-Media-Anbieter zur Verfügung und werden möglicherweise auf Deinem Social-Media-Profil veröffentlicht, wo sie von anderen Nutzern in Deinem Netzwerk eingesehen werden können. Weitere Informationen zur gängigen Praxis findest Du in der Datenschutzrichtlinie der jeweiligen Social-Media-Anbieter.

 

2) click&care-Bereich     

Alle Daten, die bei der Registrierung oder Bestellung im click&care-Bereich erfasst werden, werden gemäss dieser Datenschutzerklärung verarbeitet.

Um bei Deinem click&care-Konto angemeldet zu bleiben, kannst Du das Kontrollkästchen „Angemeldet bleiben“ aktivieren. Diese Option gilt nur für den Computer bzw. das Gerät und den Browser, der/das in Benutzung ist, wenn Du das Kontrollkästchen aktivierst. Falls Du in einem bestimmten Browser nicht angemeldet bleiben willst, meldest Dich einfach in diesem Browser von click&care ab.

Wenn die Verwendung Deiner personenbezogenen Daten durch uns auf Deiner Einwilligung basiert, hast Du jederzeit die Möglichkeit, Deine Einwilligung zur Verarbeitung zu widerrufen und Deine personenbezogenen Daten durch ein Schreiben an info@clickandcare.ch zu löschen.

Wir löschen alle Daten eines Kunden oder Newsletteranmelder, die ohne dessen Einwilligung erfasst wurden, sobald wir von diesem Umstand Kenntnis erlangen.

Wir bewahren Deine personenbezogenen Daten, die in Deinem click&care-Konto enthalten sind, so lange auf, wie Dein Konto besteht. Bitte beachte, dass für alle personenbezogenen Daten, die wir erheben, um mit Dir einen Vertrag abzuschliessen oder um diesen Vertrag zu erfüllen oder weil wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, die Daten zu verarbeiten, die allgemeinen Aufbewahrungszeiträume gelten.

 

Newsletter und E-Mail Werbung

Wenn du dich zu unserem Newsletter angemeldet hast, informieren wir dich regelmässig über neue Produkte, heisse Tipps und Neuigkeiten sowie exklusive Angebote rund um click&care. Wenn du unsere Newsletter nicht weiter erhalten willst, kannst du sie jederzeit über den Abmelden-Link in jedem Mailing dauerhaft abbestellen.

Produktempfehlungen per E-Mail

Wenn du eines unserer vielfältigen Produkte kaufst, informieren wir dich gerne über ähnliche Produkte und senden dir regelmässig Produktempfehlungen per E-Mail (UWG). Diese Produktempfehlungen orientieren sich an den von dir getätigten Bestellungen sowie den gesetzlichen Vorgaben für die Empfehlung ähnlicher Produkttypen. Du erhältst diese unabhängig davon, ob du bereits den Newsletter abonniert hast. Sofern du keine Produktempfehlungen, andere werbliche Nachrichten oder Newsletter von uns erhalten willst, kannst du der Zusendung jederzeit dauerhaft widersprechen, ohne dass dir andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Dafür klicke bitte auf den Abmelden-Link am Ende jeder E-Mail oder passe die Einstellungen in deinem Benutzerkonto entsprechend an. Bei UWG Mailings handelt es sich um werbliche Mailings. Kontakte die mit diesen Mailings angeschrieben werden, haben durch einen Kauf eine Geschäftsbeziehung hergestellt. UWG Mailings enthalten daher nur Werbung zu Produkten, die ähnlich dem letztem Kauf sind. Ein Opt-In wird bei reinen UWG Kontakten nicht benötigt

 

3) Cookies und Website Nachverfolgung

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schliessen Deines Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Deinem Endgerät und ermöglichen uns oder unseren Partnerunternehmen, Deinen Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Du kannst Deine Browser so einstellen, dass Du über das Setzen von Cookies informiert wirst und einzeln über deren Annahme entscheidest oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschliesst.

Weitere Informationen über Cookies und dazu, wie Sie das Ablegen von Cookies verhindern können, finden auf folgender Website: http://www.allaboutcookies.org.

Webanalysedienst

Diese Website benutzt Google Analytics und Google Remarketing. Dies sind Dienstleistungen der Google Inc. ("Google"). Google verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Deinem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Dich ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Deine Benutzung dieser Website (einschliesslich Deiner IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die IP Adresse wird anschliessend von Google um die letzten drei Stellen gekürzt, eine eindeutige Zuordnung der IP Adresse ist somit nicht mehr möglich. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des "US-Safe-Harbor"-Abkommens und ist beim "Safe Harbor"-Programm des US-Handelsministeriums registriert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Drittanbieter, einschliesslich Google, schalten Anzeigen auf Websites im Internet. Drittanbieter, einschliesslich Google, verwenden gespeicherte Cookies zum Schalten von Anzeigen auf Grundlage vorheriger Besuche eines Nutzers auf dieser Website. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google in Verbindung bringen. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Du kannst die Verwendung von Cookies durch Google durch eine entsprechende Einstellung Deines Browsers Software deaktivieren, indem Du die Seite www.google.de/privacy/ads aufrufst und den „opt-out“ Button betätigst. Alternativ kannst Du die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem Du die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative unter http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp aufrufst. Weitere Hinweise zu den Bestimmungen von Google findest Du unter www.google.com/intl/de/privacy. Wir weisen Dich jedoch darauf hin, dass Du in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen kannst. Durch die Nutzung dieser Website erklärst Du dich mit der Bearbeitung der über Dich erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Verwendung von Facebook-Plugins

Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins”) des sozialen Netzwerkes Facebook verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook”) betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz „Soziales Plug-in von Facebook” bzw. „Facebook Social Plugin” gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Facebook Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Wenn Du eine Seite unseres Webauftritts aufrufst, die ein solches Plugin enthält, stellt Dein Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Du kein Facebook-Profil besitzt oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt bist. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Deinem Browser direkt an einen Server von Facebook in die USA übermittelt und dort gespeichert.

Du bist bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website Deinem Facebook-Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Du mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Gefällt mir”-Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Deinem Facebook- Profil veröffentlicht und Deinen Facebook-Freunden angezeigt.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Deine diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Deiner Privatsphäre entnehme bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Wenn Du nicht möchtest, dass Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Deinem Facebook-Profil zuordnet, musst Du dich vor Deinem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen. Sie kannst Du das Laden der Facebook Plugins auch mit Add-Ons für Deinen Browser komplett verhindern, z.B. mit dem „Facebook Blocker”

 

Kundenbewertungsanfrage durch Trusted Shops

Gegebenenfalls hast Du nach Deiner Bestellung folgende Einwilligung erteilt:

„Ja, ich möchte meinen Einkauf „später bewerten” und von Trusted Shops einmalig per E-Mail an die Abgabe eine Bewertung erinnert wird. Meine Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen."

Sofern Du uns hierzu Ihre oben genannte ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse für die Aufforderung zur Abgabe einer Händlerbewertung der bezogenen Leistung über das Trusted Shops Händlerbewertungssystem an die Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln, damit diese Ihnen eine E-Mail zur Erinnerung an die Abgabe einer Bewertung zusendet. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (z.B. per Mail an unsere im Impressum genannte E-Mail-Adresse) widerrufen werden.

 

4) Beauftragte Dienstleister und Dritte

Damit wir Dir ein bequemes Einkaufserlebnis gewährleisten können, verarbeiten wir mit Dienstleistern (bzw. beauftragten Dritten) für Logistik, Zahlung, Kundenservice oder Marketingnetzwerk zusammen. Im Zuge dieser Leistungen übergeben wir Daten an folgende Unternehmen mit dargestelltem Zweck:

  • Post AG Schweiz/Postfinance und CS; zum Zweck der Verifizierung richtiger Adressdaten, Auslieferung und Übersendung deiner Bestellung und Zahlung
  • Sayferpay/Paypall/Deltavista/Intrum; zum Zweck der Zahlungs- und Bonitätsprüfung
  • Shop Control AG/Intrum; zum Zweck der Einforderung offener Zahlungen
  • Newsletter2go; Zwecks Versand Newsletter und SMS-Mailings
  • Marketingnetzwerk; zum Zweck personalisierte Angebote und Remarketing
     

5) Einbindung des Trusted Shops Trustbadge

Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden.

Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.

Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben.

Weitere personenbezogene Daten werden lediglich an Trusted Shops übertragen, soweit Sie sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung.


6) Dein Recht auf Datenschutz

Du hast unter bestimmten Umständen das Recht:

Informationen darüber, ob wir personenbezogene Daten über Dich gespeichert haben und wenn dies der Fall ist, welche Daten dies sind und warum wir diese Daten gespeichert haben und verwenden, anzufordern.

Auskunft über Deine personenbezogenen Daten anzufordern (allgemein bekannt als „Recht der betroffenen Person auf Auskunft“). Damit hast Du die Möglichkeit, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Dich gespeichert haben, anzufordern und zu überprüfen, ob wir diese rechtmässig verarbeiten.

Die Korrektur der personenbezogenen Daten, die wir von Dir gespeichert haben, zu verlangen. Dadurch hast Du die Möglichkeit, unvollständige oder falsche Daten, die wir über Dich gespeichert haben, korrigieren zu lassen.

Die Löschung Deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Dadurch hast Du die Möglichkeit, von uns zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten löschen oder entfernen, wenn es keinen vernünftigen Grund gibt, diese weiter zu verarbeiten. Du hast auch das Recht, uns aufzufordern, Deine personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn Du von Deinem Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Gebrauch gemacht hast (siehe weiter unten).

Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten, wenn wir (oder Dritte) uns auf ein legitimes Interesse berufen und wenn Du aus einem bestimmten Grund in Deiner konkreten Situation von Deinem Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Gebrauch machen willst. Du hast auch auch das Recht auf Widerspruch, wenn wir Deine personenbezogenen Daten für Direkt-Marketing verwenden.

Widerspruchsrecht gegen automatisierte Entscheidungen einschliesslich Profiling, welche nicht der automatisierten Entscheidung durch uns unter Verwendung Deiner personenbezogenen Daten oder der Profilerstellung von Dir unterliegen.

Die Einschränkung der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Damit hast Du die Möglichkeit, bei uns die Aussetzung der Verarbeitung personenbezogener Daten über Dich zu beantragen, zum Beispiel wenn Du möchtest, dass wir die Genauigkeit der Daten oder den Grund für die Verarbeitung feststellen.

Die Übertragung Deiner personenbezogenen Daten in elektronischer und strukturierter Form an Dich oder an eine andere Partei anfordern (im Allgemeinen bekannt als das Recht auf „Datenübertragbarkeit“). Dadurch hast Du die Möglichkeit, Deine Daten von uns in einem elektronisch nutzbaren Format zu erhalten und Deine Daten an eine andere Partei in einem elektronisch nutzbaren Format übertragen zu können.

Einwilligung widerrufen. Unter bestimmten Umständen, wenn Du uns die Einwilligung gegeben hast, Deine personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck zu erheben, zu verarbeiten und zu übertragen, hast Du das Recht, Deine Einwilligung für diesen bestimmten Zweck jederzeit zu widerrufen. Sobald wir die Benachrichtigung erhalten, dass Du Deine Einwilligung widerrufen hast, werden wir Deine Daten für den Zweck oder die Zwecke, dem/denen Du ursprünglich zugestimmt hast, nicht länger verarbeiten, ausser wir haben eine andere legitime und gesetzliche Grundlage dafür.

Wenn Du eines dieser Rechte ausüben möchtest, dann übermittle uns bitte dein Anliegen unter info@clickandcare.ch

Du musst keine Gebühr entrichten, um Auskunft über Deine personenbezogenen Daten zu erhalten (oder um ein anderes Recht auszuüben). Wir werden jedoch möglicherweise eine angemessene Gebühr berechnen, wenn Dein Antrag auf Auskunft eindeutig unbegründet oder unverhältnismässig ist. Alternativ dazu können wir es unter diesen Umständen ablehnen, die Einsicht zu gewähren.

Möglicherweise müssen wir Dich um genauere Informationen bitten, um Deine Identität zu bestätigen und Dein Recht auf Zugriff zu den Informationen (oder auf Ausübung eines anderen Deiner Rechte) sicherzustellen. Das ist eine weitere geeignete Sicherheitsmassnahme um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten nicht an unberechtigte Personen weitergegeben werden.

 

7) Änderungen an der Datenschutzerklärung

Von Zeit zu Zeit kann es, etwa wegen Weiterentwicklungen unserer Webseite oder gesetzlichen Änderungen, notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Wir behalten uns deshalb vor, die Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Entsprechende Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website mitgeteilt.

 

Baar, 23.5.2018

Angeschaut

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